سياسة الخصوصية

تحتاج إلى تخصيص جزء بسيط من وقتك لقراءة السياسة التالية حتى النهاية ليتكون لديك دراية كاملة عن كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي نطلب منك تقديمها. إذا كنت تستخدم أي من خدمات واوميج، فإنك توافق على هذه الشروط.

التزامنا بالخصوصية

نسعى لحماية خصوصيتك كأولويتنا الأولى والأهم. نقدم لك هذا التنويه لتوضيح كيفية استخدامنا للمعلومات على الإنترنت والخيارات التي يمكنك اتخاذها حول طريقة جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها.

يتم طلب منك بعض المعلومات الشخصية بمجرد تسجيل اشتراكك في واوميج، حيث يتم استخدامها لعدة أسباب منها إجراء طلباتك، وإجراء عمليات التحقق من الحساب، والتواصل معك بشأن وضع طلباتك.

كما و نسعد في إبقائك على اطلاع بأخر العروض الخاصة بواوميج، والإعلانات الترويجية، واستطلاعات الرأي عن طريق استخدام بريدك الالكتروني لنرسل لك نشرات بريدية.

نرسل لعملائنا أحياناً العروض الخاصة والمعلومات الترويجية عبر البريد باستخدام عنوان المراسلة الذي قدموه. في حال رغبتك في عدم استقبال أي من الدعايات والخدمات الإعلانية التي قمت بالاشتراك بها مسبقاً، يمكنك إلغاء اشتراكك بواسطة الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.

المعلومات المطلوبة

المعلومات المطلوبة على موقع واوميج عند تسجيل حساب جديد هي الاسم والبريد الالكتروني ورقم الهاتف.

سياسة البيانات

  • كيف نستخدم البيانات: لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية تم تسليمها لواوميج أثناء التسجيل مع أي جهة كانت. حيث الاستخدام الأساسي لمعلوماتك الشخصية هو تزويدك بمعلومات ذات صلة بعمليات الشراء بخلاف ما يتعلق بالشراء مباشرة. كما نعمل على استخدام معلومات التسجيل بغرض تزويدك بكل جديد وعروض.
  • ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): خلافاً لما هو شائع فإن ملف تعريف الارتباط لا يخترق حاسوبك و لا يأخذ أي معلومات خاصة أو شخصية منه، بل على العكس فإنه ملف صغير جداً يقوم بتخزين معلوماتك التي تمد موقعنا بها وقت التسجيل ويحمّل على حاسوبك. يمكّن ذلك الملف خادم الإنترنت التابع لنا (سيرفر) من التعرف عليك كل مرة تعيد الزيارة لموقعنا. تستطيع إزالة كل ملفات الكوكيز الخاصة بك بسهولة باتباع تعليمات المساعدة الخاصة بمتصفحك.

التواصل مع العملاء

  • نشرات العروض: في حالة رغبة المستخدم في استقبال نشرات العروض، سنقوم بطلب معلومات الارتباط كالاسم والبريد الإلكتروني. ونوفر طريقة لتعطيل هذه الاتصالات احتراماً لخصوصية مستخدمينا.
  • إعلانات الصيانة: سنرسل أيضاً بريد إلكتروني لزبائننا في بعض الحالات النادرة جداً إذا كانت خدماتنا معلقة أو قيد الصيانة أو معطلة مؤقتاً. ولكن على وجه العموم لا يجوز للمستخدمين تعطيل هذه الاتصالات، على الرغم من أنه يمكنهم إلغاء تنشيط حسابهم. ومع ذلك، هذه الرسائل ليست ترويجية بطبيعتها.
  • خدمة العملاء: نحرص على التواصل المنتظم مع الزبائن لتقديم الخدمات المطلوبة فيما يتعلق بحساباتهم. كما ونقوم بالرد عن طريق البريد الإلكتروني فيما يتوافق مع رغباتهم.
  • التواصل عبر وسائل الاتصال لديك: قد يكون لغرض تزويدك بالعروض الترويجية المتاحة. وقد نتواصل معك أيضاً لأغراض تتعلق بتحسين الخدمة بسؤالك بعض الأسئلة أو عمل استطلاع للرأي، أو عرض بعض الخدمات الأخرى التي قد تفيدك ربحياً.

مشاركة البيانات

لن يسمح واوميج بمشاركة معلوماتك الشخصية المقدمة أثناء التسجيل مع أي جهة أو طرف ثالث إلا في حالة تم إعلامك وموافقتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، أو حسبما يقتضيه القانون، أو لحماية حقوق ملكية واوميج.

قد يتم مشاركة المعلومات المقدمة أثناء عمليات الشراء من موقعنا (اسمك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني) مع الشركات التي لنا معها تعاملات تجارية تشمل الشركات التي من خلالها وصلت أنت لواوميج. ولكن لن نقوم بمشاركة كلمة مرورك أو معلومات الدفع خاصتك مع أي طرف آخر، باستثناء ما قد يقتضيه القانون.

قد يتم اطلاع بعض شركاء التسويق أو أي شركات أخرى بيننا وبينهم علاقات تجارية على معلومات أخرى مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي. فقد يتواصلون معك بهدف تزويدك بمعلومات تخص خدمات قد تفيدك.

ولنا الحق في عدم الكشف عن إحصاءات المستخدمين المجمعة، مثل (60% من مستخدمينا من الرجال) من أجل وصف خدماتنا للشركاء المحتملين والمعلنين والأطراف الثالثة الأخرى. وهناك احتمالية أن يعمل واوميج على ربط بيانات المستخدمين المتشابهة (كالاسم، العنوان، رقم الهاتف) ببيانات طرف ثالث لتجنب التكرار ومنع الأخطاء وذلك بموجب حماية اتفاقيات السرية. كما ويحرص واوميج على اتخاذ كل الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات المستخدمين؛ حيث أن المعلومات الحساسة ( مثل رقم بطاقة الائتمان) التي يرسلها المستخدمين عبر الموقع الإلكتروني محمية سواء كانوا متصلين أو لا. وذلك عن طريق تشفير هذه المعلومات وحمايتها باستخدام أفضل برامج التشفير في هذه الصناعة – (إس. إس. إل). فإن المستخدمون يلاحظون ذلك أثناء تواجدهم في صفحة آمنة ( مثل نموذج الطلب) عبر اقفال رمز القفل الموجود أسفل متصفحات الويب مثل “نيت سكيب” و مايكروسوفت إنترنت إكسبلور، وذلك على خلاف كونه مفتوحاً عندما يكون المستخدمون يتصفحون فقط.

يضمن نظام التشفير (إس. إس. إل) الحماية لجميع معلومات الحساسة على الإنترنت الخاصة بالمستخدمين. كما ويتم منح الموظفين الذين يحتاجون إلى معلومات لأداء وظيفة محددة (على سبيل المثال، موظف الفواتير أو ممثل خدمة العملاء) الوصول إلى بعض تلك المعلومات. وأخيراً، فإن الخوادم التي تخزن معلومات التعريف الشخصية هي في بيئة آمنة، أي وراء قفص مقفل في منشأة مقفلة.

نود الإشارة إلى أن واوميج يملك الحق في تعديل أو تغيير بنود سياسة الخصوصية في أي وقت، مع إعلام المستخدمين بأي تعديل عن طريق البريد الإلكتروني. إذا كنت لا توافق على أي من تلك التعديلات يمكنك تعديل إعدادات الإشعارات لتعطيل إشعارات معينة من واوميج أو شركائها في التسويق. الرجاء التواصل مع خدمة العملاء إذا كان لديكم أي أسئلة عن الحماية على موقعنا.

التزامنا بحماية خصوصية الأطفال

نولي في واوميج أهمية خاصة لحماية خصوصية الأطفال، تتضمن عدم الاحتفاظ أو الأخذ بأي معلومات للأطفال أقل من 13 عام على موقعنا. ولا يوجد في موقعنا أي محتوى يجذب الأطفال أقل من 13 عام. ويشترط الاشتراك في خدمات واوميج أن يكون العضو فوق سن ال 18 ولديه بطاقة ائتمان صالحة.

الاتصال بواوميج

كيف تتواصل معنا: تواصل مع خدمة العملاء للاجابة عن كل الأسئلة والاستفسارات من خلال البريد الإلكتروني support@wowmeg.com

آخر تحديث في مارس 2022